一座商场与一座城的密切共生关系，独家专访成都远洋太古里总经理伍玉珊
成都远洋太古里约有三分之一品牌2019上半年销售业绩位列其品牌西南销冠或全国三甲
作者 | 周惠宁
任何一个事物都有保鲜期，品牌如此，商场如此，城市更是如此。
据时尚商业快讯，成立至今将近5年的成都远洋太古里收入已连续18个季度录得双位数的增幅，日均客流量超12万，今年前9个月销售额同比大涨21.4%，成为成都销售额和坪效最高的综合商业体。据不完全统计，成都远洋太古里约有三分之一品牌2019年上半年销售业绩位列其品牌西南销冠或全国三甲。
而成都这座城市的时尚魅力与影响力在近年来也与日俱增。从2014年开始，成都这座千年古都便愈发焕发自己的光彩。从“中国第四城”、“新一线城市”、“时尚第一城”，到“中国最具幸福感城市”，成都已成为中国西部地区最重要的经济、文化、交通和通讯中心之一。
在智库米尔肯研究院最新发布的《2019中国最佳表现城市排行榜》中，成都已第三次登榜首，深圳和北京分列第二和第三位，在房地产服务商第一太平戴维斯对外发布的2019年度《中国零售20城》报告的排名则超过一线城市广州。
在成都走向国际化城市的道路上，成都远洋太古里就像一个纽带或者窗口
11月4日，由英国《Monocle》杂志与成都传媒集团联合主办、每日经济新闻承办的品质盛会在成都博舍酒店正式开启。作为全球生活方式引领者《Monocle》在亚洲举行的首场高级别会议，论坛吸引了来自全球时尚、建筑、设计、零售等领域的150余位嘉宾出席，共同探讨让城市生活更具美感与质感的解决方案。
“惊喜”一词频频被提及。《Monocle》香港地区负责人James Chambers表示，对大部分人来说，进入中国的“入口”多为东部沿海地区的城市，诸如北京、上海，而成都则是一个惊喜之处。“成都是一个丰富的调查对象，房地产商、城市规划师，或者任何人想了解如何推动城市中心发展、提升街区活力和创造有生机的零售业，都可以来这里看看。”
《Monocle》还指出，成都远洋太古里混合用途式的商业街，改变了传统春熙商圈的形态，“这种成功案例足以让任何一个国际化都市眼红。” 无论是成都美丽宜居的城市环境、开放包容的城市性格以及底蕴深厚的城市文化，还是新兴产业驱动的经济活力、观念前沿的消费能力，无一不在向奢侈时尚品牌散发着强烈的讯号，让这座文化天府成为各大品牌在中国西南开设第一家店的首选。截至目前，包括近300家世界500强企业在内的国际化公司已到成都“安家”，巨大的市场机会正受到更多人的重视。
成都在奢侈品牌眼中也成为除上海北京外，另一极具特色的潜力市场。继Chanel把早春大秀搬到成都举办后，Dior今年更把空山基打造的机械姬搬到成都，并将成都远洋太古里选为2019早秋男装系列的全球首发地，爱马仕的peptit h展览也于今年4月27日至5月19日在成都远洋太古里举办。
成都在奢侈品牌眼中也成为除上海北京外，另一极具特色的潜力市场
全球最大奢侈品牌Louis Vuitton今年有三场活动落地成都远洋太古里，其中Time Capsule展览是中国的唯一一站。法国奢侈品牌Chanel则在今年1月的“Chanel红色工厂”后，又于今年8月在成都远洋太古里开设Chanel J12腕表限时体验空间。
如果说成都是奢侈品牌进入西南市场的切口，那么成都远洋太古里则是成都本土市场的一个切口。在成都走向国际化城市的道路上，成都远洋太古里就像一个纽带或者窗口，起到了一个“起承转合”的作用。
开业至今，成都远洋太古里已累计引入西南或全国首店超过230家，其中2019年前9个月新入驻的西南或全国首店品牌达37个，其中不乏Acne Studios、%Arabica、AMI Alexandre Mattiussi、GOLDEN GOOSE、Mercedes Me、Liquid Gold和SUITSUPPLY等知名国际时尚和生活方式品牌。
成都远洋太古里也深谙其在城市文化中的特殊地位，因而将文化输出放在了商业地产经营的战略位置。
为更好地向国际传达成都魅力，在与成都这座城市相伴走过四年多之际，成都远洋太古里近日特别携手具有国际影响力的中国摄影师陈漫，拍摄了一组主题为“HEREIS CHENGDU这里•成都”的大片，并于10月19日至11月10日在漫广场举办摄影作品展。
主题为“HEREIS CHENGDU这里•成都”的展厅设计蕴含了“天、地、人”融为一体的寓意
这既是陈漫首次为成都拍摄城市时尚大片，也是第一次呈现以城市为主题的时尚摄影作品展，照片数量远超过之前北京、上海的城市题材拍摄，意在通过30张精美大片，以“人物+场景”的生动形式来呈现当下成都的本真状态、城市活力和唯美的视觉表达，记录和传播这座城市在快速发展中保有的独特韵味。
在陈漫的镜头中，成都红楼绿瓦的古建筑与身着红色礼服的模特毫不违和，市井街头、竹林亭台、庙宇茶室，一个个经典的成都城市场景也恰到好处地融入到画面中，动静结合。
这是陈漫首次为成都拍摄城市时尚大片，也是第一次呈现以城市为主题的时尚摄影作品展
成都远洋太古里还在广东会馆开设了由迟阿娟、张西南、朱毁毁等多位知名摄影家共同呈现的“这里•成都旧时光与新地标摄影艺术展”，黑白老照片和彩色照片穿插陈列，模糊了时间的概念，以让消费者对成都这座城市有更加深刻的了解与体验。
一时间，成都这座城市的快与慢、新与旧、开放与包容、静谧与活力、安逸与摩登相互的碰撞、融合被进一步放大，恰当呈现了成都“快耍漫活”的城市状态，也体现出成都远洋太古里在把城市的实体空间与虚拟空间杂交融合成为生活环境的理念。它将这座历史名城的价值、情感、共享、体验和身体5个维度紧紧结合到了一起，从而形成自身不可复制的差异性优势。
有业界人士指出，每一个城市商业项目的成功背后都离不开三个关键要素，即实体环境设计、商业业态组织以及活力氛围营造，“任何一个空间构造的背后，都隐藏着依据某种价值原则而建构的资源组织逻辑”。
成都远洋太古里总经理伍玉珊在接受微信公众号LADYMAX独家专访时也证实了其打造城市文化的意图。
她表示，从最初规划开始，成都远洋太古里的目标就不只是建立一座商场而已，而是帮助成都重塑市中心，助力成都共同成长。作为以消费为导向和支撑的特殊城市公共空间，商业体对潜在顾客的需求必须做出准确、及时的回应。
图为成都远洋太古里总经理伍玉珊接受微信公众号LADYMAX专访
任何一个空间构造的背后，都隐藏着依据某种价值原则而建构的资源组织逻辑
在概念打造、招商运营、营造体验等方面，成都远洋太古里选择另辟蹊径，以在地文化和情感为纽带，和消费者共建一种“归属感”和“拥有感”，并通过现象级的国际品牌资源、文化艺术输出，持续地打造国际都市中心的前沿消费体验，最终把年轻人引回线下场景并产生消费。
文化输出是成都远洋太古里项目一个非常重要的维度
可以说，成都远洋太古里的发展与成都的城市地位跃升是同步的。在这个过程中，伍玉珊认为比起挑战，成都远洋太古里更多是对机遇的准确把握。在她看来，伴随成都商业的快速发展，结合对城市的理解、对自身独特性的理解，以及对愿景的坚持，带来本地情感与国际资源联合的零售创新发展模式，是成都远洋太古里能够维持强劲增长活力的关键原因。在因地制宜的引导下，成都作为古都的文化性与商业性两个看似矛盾的特质在成都远洋太古里实现了有机结合。
她再次强调，文化是成都远洋太古里项目一个非常重要的维度，尽管成都在飞快地发展，但其本真的性格和生活方式从未改变，这非常难得，成都远洋太古里只是作为一个平台，在当下这个契机，通过这两个展览把独具一格的成都文化更好地向全球输出。
也正因为此，成都人对于成都远洋太古里有着异常的亲切感，外来的游客也把成都远洋太古里选为必备的打卡点，这个开放式、低密度的街区形态购物中心俨然成为成都的一张名片。
成都远洋太古里已经成为年轻人必到的打卡点，图片来源：P1街拍
值得关注的是，本地年轻人为成都远洋太古里的消费生态贡献了强烈的生命力。随着可支配收入的增加和互联网时代的来临，成都消费者对高质量的产品和生活方式需求持续高涨。作为成都城市中心的代表，成都远洋太古里迅速获得了成都年轻一代持续高涨的热爱，也成为年轻一代生活时尚态度的体现。
此外，成都的年轻一代对新鲜事物和品牌保持着高度敏感，与成都远洋太古里不断引进的新品牌表现共同形成良好的循环。据悉，许多首次入驻品牌的高层在亲自感受成都远洋太古里后都明白了成都文化的魅力以及市场潜力的所在，即这群充满活力且消费实力强劲的年轻人。目前已有许多品牌把成都纳为国际化扩张战略中的重要目标之一。
为庆祝成立四周年，今年上半年成都远洋太古里还发布了以“太美成都 Made in Chengdu”为主题的短片，记录了由成都女性共同参与的大型公众艺术创作，通过1001名成都美女在成都远洋太古里的自拍，将聚光灯投射在成都女性之美，多维立体地展现了成都女性独立鲜活的个性和时尚的态度，文化输出这一独特的城市性格。
成都的年轻一代对新鲜事物和品牌保持着高度敏感，与成都远洋太古里不断引进的新品牌表现共同形成良好的循环
年轻人在成都远洋太古里逛街时会为了自拍而突然止步，行进速度的放缓顺带加深了消费者对环境的情感纽结，同时又通过朋友圈和微博等社交媒体平台对整个商场的实体空间形象进行地毯式传播，这意味着成都远洋太古里不仅是人们的购物生活场景之一，也是人们集中展示自我并互动的城市社交空间。
自始至终，成都远洋太古里都在努力尝试把外来文化、时尚与成都本地特色相结合，并融入到普通消费者的日常生活中，让文化有机成长。“有价值的内容会带来自然的流量”。
不仅仅是消费端，在商业端中，伍玉珊用“愿景协同”来形容成都远洋太古里与品牌的关系。她和团队会与入驻的品牌一起探讨，将品牌自身特点和商场开放式的街区、独栋的建筑风格相结合，以丰富的创造力和想象力创新出独有的概念店或旗舰店，并用年轻化的表达方式，将全国乃至全球最新资讯、限量产品、特别概念的活动引入，融入千禧一代和Z世代的生活消费场景。
此外，高端珠宝品牌Harry Winston、旧金山创新环保时尚品牌Allbirds、备受全球潮人追捧的潮流代表性品牌Undefeated以及国潮经典中国李宁全国首家全新形象旗舰店等也计划陆续登陆，强化成都远洋太古里作为成都与世界沟通的窗口和平台的角色。
为庆祝与艺术家Jacob Dahlgren合作的限量系列上市，Acne Studios成都旗舰店外墙被独家改造，由该系列中的条纹图案进行装饰。限量合作系列中的家居用品，仅在成都旗舰店独家展售
同时，成都远洋太古里也着力提升其作为商业地产的服务能力，在数字化、新零售方面也不断进行大胆创新的尝试。随着5G的逐渐成熟，成都远洋太古里早在去年11月就和中国移动达成合作建立全国首个5G示范性街区 ，以便在第一时间为消费者提供最便捷的线上与新零售体验。
在太古地产与天猫签订战略合作协议后，成都远洋太古里在去年和今年均进行了新零售相关活动的落地与尝试，并与微信支付等平台联合，尝试打造各种创新零售模式/服务，例如无感停车等。
有行业观察人士评价道，成都远洋太古里自成一派的运营管理、概念打造及整体入驻品牌，营造了一个成熟的商业氛围，让奢侈、时尚和生活方式品牌得以以最恰当地方在这个快慢结合的城市扎根成长，年轻人也能够在成都远洋太古里感受到生活的温度。
建筑师周榕则在《新集体与日常》一书中写道，成都远洋太古里真正的样板价值并不在于所谓的业态创新，也不在于城市设计层面所展示的一套完美工作流程，而是城市在设计底层逻辑上向互联网学习的成功案例。从自发性的角度观察，以商业原则为本构建起来的成都远洋太古里更真实地反映出支配中国城市发展的深层价值逻辑的重要转向。
随着时代发展，“业态组织”先于“形态设计”的商业远策几乎成为一切城市综合体取得成功的必要前提，而成都远洋太古里从消费者和品牌出发的“人场逻辑”反而在弱化人们目的性的同时营造了一种新鲜氛围，让消费者不由自主地留恋驻足甚至反复到来，从而产生长期可持续的消费效应。
以成都远洋太古里为代表的商业综合体无疑成为了国内各地区市场商业地产的新范例。成都远洋太古里项目的成功离不开历史文化、地理位置、生活方式以及运营策略等各方元素恰如其分的融合。
就如世界上只有一个成都一样，成都远洋太古里的成功很难被复制，它和这座古都已成为共生体，背后的底层逻辑极具启发性。
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